Rückerstattungsrichtlinie

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Sie können Ihre Sendung an uns zurücksenden oder per Post zurücksenden. Die Ware muss sich hierfür in unbenutztem Zustand befinden.

Rückgabe im Geschäft
Sie können Ihre Bestellungen in unserer Filiale in Noordwijkerhout zurückgeben.

Wann kann ich gekaufte Artikel zurückgeben?
Sie haben ab dem Tag des Erhalts der Ware 14 Tage Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.

Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe meines Artikels?
Für den Umtausch oder die Rückgabe von Produkten gelten folgende Bedingungen:

- Ausverkaufte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Die Kleidung wurde nicht getragen und/oder gewaschen.
- Die Artikel weisen keine Lebensmittelflecken, Make-up-Flecken, Körpergerüche oder Zigarettengerüche auf.
- Es wurde kein Versuch unternommen, einen Mangel zu beheben.
- Die Originalkarten und Etiketten sind noch am Artikel angebracht.
- Wenn möglich, senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück.
- Das Versandrisiko und die Rücksendekosten liegen beim Käufer. Kleinkantoor.nl empfiehlt dem Kunden, einen Artikel bei Bedarf per Einschreiben zurückzusenden.
- Wir akzeptieren keine unzureichenden oder nicht frankierten Rücksendungen.
- Im Falle von Produkt- und/oder Lieferfehlern trägt Kleinkantoor.nl die Kosten für den Rückversand. Wir versenden per E-Mail ein Rücksendeetikett oder erstatten die Rücksendekosten im Nachhinein.
- Produkt- und/oder Lieferfehler müssen uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung mit Beschreibung gemeldet werden.

Sollten unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen nicht erfüllt sein, behalten wir uns das Recht vor, Sendungen zurückzusenden und Ihnen die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Wann wird der Kaufbetrag zurückerstattet?
Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Ich möchte Artikel zurücksenden. Muss ich die Versandkosten selbst tragen?
Ja, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten.